Работаю в call центре Сбербанка. Как-то коллега (она на исходящих вызовах) рассказала прикол: поручили им обзванивать недовольных (подавших жалобу) клиентов и спрашивать, решили ли их проблему. Типа качество работы соответствующего отдела проверить…...
читать полностью