«акрыть
|← —тарое Ќовое →|

»з жизни сотрудников банка

«вонок в кредитный департамент (женщина):
- «дравствуйте, у мена задержка три мес€ца, можно обойтись малой
кровью, или уже поздно?!

ƒевушка, мне сказали, что Ѕанк расторгает со мной договор, и € должна
выплатить сразу весь свой кредит. Ќо € не могу. ћожно € заплачу
столько-то.
- ¬носите сколько можете.

ƒевушка, что вы там делаете? ¬ы заносите мен€ в черный список?!
- Ќет. ѕока только ј ÷≈ѕ“”ё “–јЌ«ј ÷»ё.
- ѕодождите!!! Ќе надо! я сейчас принесу вам всю сумму.
ѕримерно через два часа она действительно принесла и внесла полную
задолженность.
ј еще стандартный вопрос наших клиентов: "ƒевушка а вы в кредит
даете?"
«а€вление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:
"ѕрошу ¬ас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзка€ машина!"

«дравствуйте, € член почетного клиента.....

я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
∆енщина - да, расскажите.
€ - начинаю перечисл€ть тарифы и услови€.
ж - не торопитесь так, € не успеваю
€ - вы записываете?
ж - нет, € соображаю!

 лиент:
-   кому можно поприставать?

 лиент: "я должна задать ¬ам интимный вопрос: у мен€ уже есть
просрочка платежа?"

- ƒевушка мне бы узнать кредит закрыт или как (называет номер
кредитного договора)
- ¬аши ф.».ќ.
- ....„то это?
- Ќа кого оформлен договор? Ќа ¬ас?
- ѕочему на мен€? Ќет на тещу.
- ” ¬ас теща мужского пола?
- ƒа. “о есть нет. “еперь точно и не знаю. я сейчас у нее переспрошу и
перезвоню.

 ак-то звонит один кадр и спрашивает:
- «дравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких
лет у вас девушки могут брать?
(я даже сначала не про то подумал, но потом пон€л, о чем он)
- ≈сли вы имеете в виду со скольких лет банк предоставл€ет кредит
гражданам
женского пола, то с 21 года они могут Ѕ–ј“№.
( лиент смущенно поблагодарил и извинилс€)

- ѕосетитель, ќхранник, Ѕухгалтер. –азговор по телефону:
ќхр:   вам батюшка:
Ѕух: ƒайте ему трубку:
Ѕух: ƒа, —в€той ќтец, что ¬ы хотели?
ѕос: я не батюшка, € ваш аудитор —ергей ѕетрович Ѕатёшко!!!
Ѕухгалтерийа плакала.

„ерез 2 минуты:
ќ: Ќазовите номер договора.
 : ѕодождите сейчас € его позову.

ј когда € узнаю, что все заплатил?
-  огда все заплатите.
- —транно.

-я в этом мес€це не успеваю оплатить. ¬ы можете мен€ отт€нуть?!
(имелась ввиду отсрочка платежа)

 лиент:
- ƒевушка, € облил паспорт €йцами, но там совсем чуть-чуть, могу € его
предь€вить?

“олько что, у коллеги.
 лиент: "“еща, —” ј, кредит вз€ла. √ду тут его оплачивать?"

ќ: - ѕридумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
 : - ¬ас€
ќ: - "¬ас€" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
 : - а-а-а, тогда Ћена
ќ: - Ћена - это тоже 4 буквы, нужно Ќ≈ ћ≈Ќ≈≈ ѕя“»
 : - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое им€ - “ан€

- ѕредставьтесь, пожалуйста.
-я?

¬бегает  лиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного
ошалелый и видимо очень торопитс€. ѕодбегает к сотруднику и кричит девушка.. ну вы там .. эта.. там найдите мен€!!!!!
—отрудник: пр€чьтесь...

»з комментариев менеджеров:
" лиент затруднилс€ назвать место работы. Ѕыл одет в форму сотрудника
милиции."

ќператор: ѕредставтесь.
 лиент: ¬ам мою насто€щую фамилию назвать?

я: ¬аше семейное положение?
 лиент(уверенно):  онечно

ѕриходит клиент со стандартной просьбой:
- ƒайте мне денег!
- ¬ы хотите оформить карту или сн€ть наличные с уже предоставленной
¬ам карты?
- ’очу сн€ть со своей карты.
- јктивировали карту? ѕ»Ќ-код есть?
- ƒа, 19-07-1959.
- ѕ»Ќ-код - это 4 цифры.
- ј, ну тогда √јЋя...

«вонок - "ƒевушка, на мен€ напал штраф! „то мне делать?"

«дравствуйте, у мен€ кредит в каком-то банке, случайно не у вас?
(частый вопрос)

≈ще один звонок:
- ƒевушка!!! я уже третий день звоню!!! Ќе могу ни с оператором!!! Ќи
с кем!!!

Ќа полном серьезе:
- «дравствуйте, ».ќ., вам звонит ваш неплательщик ѕетров. —кажите, €
—»Ћ№Ќќ «Ћќ—“Ќџ…???!!!!

ƒевушка, стажер, только что прочитала "ћаразмы наших клиентов"
(хохотала до слез, не вер€, что такое бывает). „ерез п€ть минут к ней подходит
клиент:
- ƒевушка, € вами пользуюсь уже три года...
—тажер:
- я только мес€ц как работаю...

- ѕридумайте и назовите слово, состо€щие из п€ти или более букв.
- ј из шести можно?
- ћожно.
- јлександра...

¬еселый клиент попалс€, спрашиваю, что с вашей картой случилось?
- ћо€ карта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! я не смог ее
спасти!!!

Ќазовите три цифры из п€тизначного!
- „етыре п€терки!
÷ифр должно быть п€ть!
- „етыре п€терки!
- ÷ифр не могло быть четыре! »х должно быть п€ть!!!
- Ќу тогда “–» п€терки!

Ќа вопрос:
-  акое у вас гражданство?
 лиентка отвечает:
- Ќаше, ну нормальное... русское.
"... ћолодой человек, а что ¬ам нужно показать, чтобы мне кредит
дали?"
(девушка спрашивала)

—лучай был.  лиент заполн€ет анкету.
ћенеджер: "¬от тут пишите сумму кредита прописью."
 лиент: "ѕрописью, это как?"
ћенеджер: "Ѕуквами."
 лиент: ћолодой человек, вы в своем уме??? как же € цифры буквами
напишу?

- ќператор: Ќазовите номер договора.
 лиент:  уда?
ќ: ¬ трубку.

ƒиалог с клиентом:
-  редит оформлен на ¬ас?
- Ќет, на холодильник.

ќбъ€сните мне, как простому смертнику,

..я тут краем уха увидел вашу рекламу.

Cкажите, а если воспользоватьс€ вами как €чейкой?

—кажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где
решаютс€
вопросы трудоустройства?

«дравствуйте, € физический и у мен€ все кончилось (клиент - физическое
лицо,
у которого закончилс€ срок вклада).

я имел в вашем банке... (пауза) ... рублевый депозит.

” мен€ лежал в ÷ентральном и на ѕ€тницкой, а у моего друга лежал в
—офийском. „его нам дальше делать?

Cкажите, а будет что-то у вас подкрепл€ющее или закрепл€ющее?

- я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Ќо
мы
будем молитьс€, чтобы вас пронесло.

«дравствуйте, вы автомат или человек?

«дравствуйте, € ваш вкладчик - бывший - не бывший, но еще
неудовлетворенный.

я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не
мальчик, а мужчина...

ƒевушка, здравствуйте. ¬ы даете?

—кажите, а если вкладчик, грубо говор€, умер?

«дравствуйте. я ваш старый член.

ƒевушка, это вы, с которой € в первый раз?

»з за€влени€ клиента: "я была подвергнута махинации с незнакомым мне
мужчиной"

я. - ћогу услышать јндриак ћухамедовича?
ћужчина с кавказким акцентом произносит: - Ќет, это не €!

- ƒевушка, переведите мен€!
-  уда ¬ас перевести?
- „тобы узнать, сколько мне осталось...

“елефонный звонок. Ѕеру трубку:
- ћожно вашего генерального директора?
- ƒа, конечно. ѕредставьтесь, пожалуйста!
- ¬ам зачем?
- ≈му нужно знать, с кем он разговаривает.
- “ы мен€ вежливости не учи, да. “ебе до моей вежливости расти и
расти.
ўас
приеду, т€ научу как вежливо разговаривать, н**.

 лиент: ƒевушка, € вами немного воспользовалс€ в магазине. ј что
теперь делать, не знаю.

ј одному из моих коллег в пол-п€того утра позвонил грузин и сказал
следующюю
фразу:
- ѕереключи мен€.
ѕарень спросил: "куда теб€ переключить, дит€ гор?"
Ќа, что грузин ответил: "ћне всЄ равно куда - переключи, € не хочу с
тобой разговаривать, € хочу с машиной говорить да"
 √олосов: 55 ѕросм.: 1572  омментариев: 14
 атегори€:   –азное
јвтор:  јгент1213 сент€бр€´06 16:25
 ¬ернутьс€ наверх
 омментариев (14)
ќставл€€ комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон ¬ашего сообщени€ могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. ѕользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
ѕолна€ верси€ правил
ќсталось 350 символов
≈сли вы не видите картинку с контрольными символами, это означает, что в вашем браузере отключена поддержка графики. ¬ключите ее и перегрузите страницу.
ќтсортировать по дате ¬низ
Sone4co2  (аноним)  16.09.2006, 09:12
ќценка:  0
Sone4co2
Ёто все правда.” мен€ один клиент интересовалс€ кредитом на автомобиль, и первый вопрос был: вы не знаете сколько стоит желта€ машина?
crowalex  (аноним)  14.09.2006, 16:45
ќценка:  0
crowalex
ƒа...подборка старовата...причем - восновном анекдоты...

2Kanfeta: интересно - зачем раком ходить - юмор столь странно действует??? “ак может по винчику выпьем, посидим, € те пару анекдотов раскажу ))))))
я!  (аноним)  14.09.2006, 12:24
ќценка:  0
я!
смыт,от теб€ таакого ба€на не ожидала
kocc  (аноним)  14.09.2006, 11:05
ќценка:  0
kocc
«ачет однозначно :) токо смутило одно: "ƒиалог с клиентом:
-  редит оформлен на ¬ас?
- Ќет, на холодильник." - кредит действительно оформл€ют на холодильник, а кредитный договор на заемщика... грустно... образованые ¬ы наши работники банка...
Kanfeta  (аноним)  14.09.2006, 10:44
ќценка:  0
Kanfeta
¬ерите..... сама в банке работаю.... подтверждаю -все правда!!!.... и это еще не самое страшное, клиенты иногда такие перлы выдают - потом все неделю ходишь не розгиба€сь :)))))))))))))
Darth Revan  (аноним)  14.09.2006, 10:12
ќценка:  0
Darth Revan
јф‘тар вып»й …ад”! Ќ≈за„о“, боян, кјЋ!!!! ха–≈ бќянит№!
Sultunar    13.09.2006, 23:57
ќценка:  0
Sultunar
«ј„≈“! Ќад некоторыми просто угорал!! :)
dolf  (аноним)  13.09.2006, 19:45
ќценка:  0
dolf
правда, мл€ :)
Gysia  (аноним)  13.09.2006, 19:00
ќценка:  0
Gysia
Ёто просто капец!!!!!!!!!!!!!!!!я торчу)))))
Jul_is    13.09.2006, 18:07
ќценка:  0
Jul_is
супер!!!!
–еклама
–еклама
ƒл€ удобства пользовани€ сайтом используютс€ Cookies. ѕодробнее здесь